Pasar produk keluaran Samsung di Indonesia terbilang masih bagus sekali pun banyak brand-brand lain yang juga ikut mengincar negara ini. Bagi konsumen ataupun calon konsumen Samsung Indonesia, maka perlu mengetahui kehadiran garansi SEIN (Samsung Electronic Indonesia).
Dengan garansi ini, setiap konsumen yang mengalami permasalahan pada gadget-nya akan mendapatkan proteksi resmi dan terjamin. Namun, mengingat kebanyakan pengguna gadget yang lebih familiar dengan garansi TAM, maka mengenal garansi SEIN (Samsung) ini adalah langkah yang bagus.
Garansi SEIN Merupakan Bentuk Perlindungan untuk Konsumen Indonesia
Secara umum, garansi resmi merupakan sebuah garansi yang disediakan oleh pengembang gadget. Pemberian garansi tersebut untuk konsumen karena setiap produk yang masuk pada umumnya melalui distributor resmi.
Khusus produk Samsung, maka distributor resminya adalah SEIN (SEIN (Samsung Electronic Indonesia).
Produk dengan garansi garansi ini, proses produksi atau perakitannya berada di Indonesia.
Dengan begitu, apabila perangkat konsumen mengalami masalah, maka dia berhak untuk melakukan klaim di seluruh wilayah Indonesia. Caranya pun mudah, karena konsumen cukup membawa produk Samsungnya dan beberapa persyaratan lain ke pusat Service Center Samsung terdekat.
Baca Juga: Samsung Galaxy Ecosystem: Mengoptimalkan Koneksi Antar Perangkat
Garansi SEIN Berbeda dengan Garansi Global
Selain perlindungan dari SEIN, produk Samsung juga ada yang terlindungi oleh garansi global.
Jika saat cek garansi Samsung, tercantum informasi garansi global, maka produk tersebut berarti melewati proses perakitan di luar negeri.
Saat menggunakan garansi global, maka ketika hendak melakukan klaim, konsumen harus melewati proses yang cukup rumit. Di mana, saat melakukan klaim, maka produk tersebut harus dikirim ke tempat pembelian di luar negeri.
Misalnya gadget tersebut dibeli di Korea Selatan, maka HP tersebut harus dikirim terlebih dahulu ke Korea.Di sanalah prosedur klaim garansi bisa berlaku.
Hal tersebut tentu merepotkan dan membutuhkan biaya yang mahal.
Selain dari aspek klaim, masih ada beberapa perbedaan versi SEIN dan global.
Pertama, mengenai penangkap sinyal. Produk yang bergaransi SEIN sudah pasti frekuensinya menyesuaikan dengan keadaan di Indonesia. Sedangkan versi global akan mengikuti tempat asal produk tersebut diproduksi.
Kedua, berkaitan dengan ROM perangkat. Beberapa layanan untuk versi Indonesia atau SEIN belum tentu ada dalam versi global. Begitu pun sebaliknya.
Terakhir, berkaitan dengan jadwal update software. Di mana untuk versi global biasanya mendapatkan update lebih cepat. Namun, terkadang versi SEIN juga bisa lebih cepat daripada versi global.
Melihat cara klaim dan perbedaan lainnya, maka calon konsumen hendaknya mempertimbangkan secara matang aspek-aspek tersebut lebih dahulu. Sebab, setiap versi garansi memiliki kelebihan tersendiri.
Baca Juga: Pro Kontra HP Refurbished yang Tawarkan Harga Murah
Cara Cek Garansi SEIN Samsung
Cukup banyak metode pengecekan mengenai garansi yang berlaku pada gadget Samsung Anda.
Mengecek informasi pada kotak penjualan merupakan cara paling cepat dan mudah, terlebih ketika perangkat dalam kondisi baru dibeli. Cara ceknya cukup dengan melihat nomor serial dan negara tempat gadget dibuat. Apabila produksi Indonesia, otomatis garansinya SEIN.
Selanjutnya, pengguna juga bisa cek dengan mengakses kode tertentu pada perangkat. Cukup buka aplikasi panggilan dan ketikkan kode *#06# dan tunggu beberapa saat.Setelah itu, akan muncul beberapa kode disertai deretan angka.
Apabila terdapat kode atau huruf RR, maka gadget tersebut berarti menggunakan garansi SEIN, bukan versi global.
Terakhir, pengguna juga bisa cek melalui situs IMEI untuk informasi lebih lengkap. Setelah mengetahui nomor IMEI melalui *#06#, pengguna bisa mengakses alamat www.imei.info melalui mesin pencari dan memasukkan kode tersebut. Setelah itu, deretan informasi penting akan muncul informasi penting.
Dari semua penjelasan di atas dapat ditarik sebuah kesimpulan. Apabila Anda menggunakan gadget Samsung di Indonesia, maka pastikan garansinya adalah garansi SEIN agar keamanan dan kenyamanan menggunakan perangkat lebih terjamin.
